为进步患者就医满足度,近来,文登区皮肤病医院安排举行了医德医风专题训练会。
训练会由文登区皮肤病医院分担院长邓英姿掌管。邓英姿针对因医患交流才能不行,缺少有用交流和表达才能的问题以《医疗纠纷处理与防备》《加强医患交流 进步服务才能》为题打开训练,教学怎么执行首诉负责制、增强医疗安全意识,为患者供给优质温馨的医疗服务。
训练会要求,整体员工要坚持“四个点”,安身岗位经过有温度的医疗服务来饯别医者初心任务。一是清晰作业重点,要把医疗质量、医疗安全放在首位,进步治疗水平,让患者定心就医;二是找寻作业焦点,经过作业中的小问题以点带面优化流程,完善机制;三是强化作业亮点,继续加强医德医风建造,宽严结合,营建风清气正的就医气氛;四是回归作业起点,行医做人要回归医者良心,设身处地为患者考虑,以改进患者就医感触、进步患者满足度为底子安身点,为患者供给安全有用便利优质医疗服务,打造患者满足的医院。